Privacybeleid Erasmus CV Monteur

Laatst bijgewerkt: 6 december 2025

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe Erasmus CV Monteur omgaat met uw persoonsgegevens.
Wanneer u via onze website een aanvraag doet, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten,
verwerken wij bepaalde gegevens over u. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden ons aan de geldende
privacywetgeving (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming).

2. Wie wij zijn

Erasmus CV Monteur is een bemiddelingsplatform dat particulieren en bedrijven in Rotterdam en omgeving
koppelt aan lokale, zelfstandige CV-monteurs en installatiebedrijven. Wij voeren de werkzaamheden niet zelf uit,
maar brengen u in contact met een passende monteur in uw regio.

Bij vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze contactpagina.

3. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op:

Bezoekers van onze website;
Personen die een offerte- of storingsaanvraag indienen;
Personen die telefonisch, via e-mail of via een contactformulier contact met ons opnemen;
Lokale CV-monteurs en installatiebedrijven waarmee wij samenwerken.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Naam en eventueel bedrijfsnaam;
Adresgegevens en woonplaats;
Contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres);
Gegevens over uw verzoek of storing (bijvoorbeeld type ketel, aard van het probleem, gewenste datum/tijd);
Technische gegevens over uw bezoek aan de website (IP-adres, browsertype, bekeken pagina’s, datum en tijdstip);
Communicatiegegevens (bijvoorbeeld inhoud van berichten die u via het contactformulier of e-mail verstuurt);
Eventuele overige informatie die u zelf actief aan ons doorgeeft.

5. Voor welke doelen gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het in behandeling nemen en doorsturen van uw aanvraag naar één of meerdere lokale CV-monteurs;
Het tot stand brengen van contact tussen u en de lokale monteur die het werk uitvoert;
Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenservice;
Het verbeteren van onze website, diensten en dienstverlening;
Het bijhouden van administratieve doeleinden, zoals interne rapportages;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig een aanvraagformulier invult en verzendt;
Uitvoering van een (voorlopige) overeenkomst: om uw aanvraag te kunnen doorgeven aan een lokale monteur en een mogelijke opdracht tot stand te brengen;
Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening, het voorkomen van misbruik en het voeren van interne administratie;
Wettelijke verplichting: wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren of verstrekken op grond van de wet.

7. Delen van persoonsgegevens met lokale monteurs

Erasmus CV Monteur fungeert als tussenpersoon tussen u en lokale, zelfstandige CV-monteurs en installatiebedrijven.
Om uw aanvraag te kunnen afhandelen, delen wij uw gegevens met één of meerdere van deze partijen.
Het gaat daarbij in de regel om:

Uw naam;
Uw adres en woonplaats;
Uw contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mailadres);
Relevante informatie over uw situatie of probleem (bijvoorbeeld type ketel, aard van de storing, gewenste datum/tijd).

De lokale monteur gebruikt deze gegevens om contact met u op te nemen, de situatie in te schatten en de
werkzaamheden uit te voeren. Vanaf het moment dat de monteur uw gegevens ontvangt, is deze zelf
(verwerkings)verantwoordelijk voor verdere verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de
uitvoering van de werkzaamheden, facturatie en eventuele nazorg. Voor de manier waarop de monteur uw
gegevens vervolgens verwerkt, geldt het eigen privacybeleid van die monteur of het betreffende bedrijf.

8. Delen met andere derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of wanneer wij
daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk daarbij aan:

Hosting- en IT-dienstverleners die onze website en systemen ondersteunen;
Analyticspartijen (bijvoorbeeld voor geanonimiseerde statistieken over websitegebruik);
Administratieve dienstverleners, zoals een boekhouder of accountant;
Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.
Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden gebruiken.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens
hebben gekregen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

In de praktijk betekent dit onder andere:

Gegevens van aanvragen en communicatie rondom een mogelijke opdracht worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen en voor een redelijke periode daarna voor administratie en eventuele vragen;
Technische (log)gegevens worden voor een beperkte periode bewaard ten behoeve van beveiliging, foutanalyse en statistiek;
Wanneer u verzoekt om uw gegevens te verwijderen, beoordelen wij in hoeverre dat mogelijk is binnen de wettelijke kaders.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren,
het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Waar nodig informeren wij u hierover via een
aparte cookie-melding en/of cookieverklaring op de website. In die melding wordt uitgelegd welke soorten cookies
worden geplaatst en hoe u uw voorkeuren kunt aanpassen.

11. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies,
misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL),
beperkte toegang tot systemen en het regelmatig updaten van software.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele vorm van digitale opslag of
overdracht 100% veilig zijn. Wij kunnen de veiligheid daarom niet volledig garanderen, maar streven wel naar een
beveiligingsniveau dat past bij de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

12. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons onder meer verzoeken om:

Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
Verwijdering van uw gegevens, voor zover wij deze niet langer hoeven te bewaren;
Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen;
Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit), voor zover dat technisch mogelijk is;
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang.

U kunt een beroep op deze rechten doen door contact met ons op te nemen via de gegevens op de contactpagina.
Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren, zodat wij uw gegevens beschermen
tegen inzage door onbevoegden.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens,
als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie om bewust
gegevens van minderjarigen te verzamelen. Als u ervan overtuigd bent dat wij toch gegevens van een minderjarige
hebben verzameld zonder toestemming van een ouder of voogd, neem dan contact met ons op, zodat wij deze informatie
kunnen verwijderen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of
wanneer nieuwe wet- en regelgeving dat vereist. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

15. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op via de gegevens op de contactpagina van onze website. Wij helpen u graag verder.